Darmowa wysyłka od 100 zł

Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji

W homeandmore.com.pl zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami, które opierają się na polskich przepisach o prawach konsumenta.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot 14 dni)

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@homeandmore.com.pl przed upływem terminu.

2. Adres do zwrotów

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Paczkę prosimy nadać na adres naszego magazynu:

ASTEK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Nowa 31 21-345 Wola Osowińska

3. Koszty zwrotu i zwrot środków

  • Koszty wysyłki zwrotnej: Bezpośrednie koszty odesłania towaru do naszego magazynu ponosi Kupujący (Klient). Sklep nie pobiera żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych (opłata za zwrot: 0 zł) za przyjęcie zwrotu.

  • Zwrot kosztów zamówienia: W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Ciebie (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez nas).

  • Termin i metoda: Zwrotu płatności dokonamy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania. Środki zostaną zwrócone przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

4. Stan zwracanego towaru

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym. Oznacza to, że masz prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne.

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane).

  • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych.

6. Reklamacje (Rękojmia)

Jako Sprzedawca odpowiadamy za wady fizyczne i prawne towaru przez 2 lata od daty jego wydania (rękojmia ustawowa). W przypadku stwierdzenia wady prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail: kontakt@homeandmore.com.pl, podając opis wady oraz dane zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Dane Administratora / Sprzedawcy: ASTEK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Nowa 31, 21-345 Wola Osowińska NIP: 5381859896 | REGON: 382949024 | KRS: 0000779423 Kapitał zakładowy: 1 000 000,00 zł Tel.: +48 577 925 000